herramienta se basará en la identificación de procesos que le permitan a su empresa, a través de su talento humano un mejor control de las actividades, el logro de los objetivos definidos para cada proceso de una manera efectiva y ante todo la adopción de la cultura del mejoramiento continuo, mediante la gestión del día a día.

Ventajas

La adopción de un sistema de gestión de calidad orientado a procesos posibilita:

Para sus Clientes

Recibe servicios oportunos, eficientes y de calidad
Ahorra esfuerzos y dinero al no tener que repetir pasos y documentación

Para el personal de su empresa

Reduce el esfuerzo tanto físico como mental
Aumenta el grado de satisfacción en sus actividades diarias
Mejora el clima organizacional
Reduce las molestias derivadas de las sobrecargas o subcargas de trabajo

Para su empresa

Mejora la imagen ante clientes y empleados
Brinda un servicio caracterizado por la cordialidad, la tolerancia y la responsabilidad
Disminuye la cantidad de tramites
Mejora la utilización de los recursos
Mejora las interrelaciones internas y externas
Disminuye las demoras
Destaca la importancia de una gestión enfocada al cliente
Contar con manual de procesos y procedimientos
Potencia los procesos de mejoramiento continuo
Logra el compromiso de los funcionarios con los objetivos organizacionales
Valorizar y compromete a los líderes en cada una de las sedes y para cada proceso
Permite conocer las deficiencias para planear las mejoras
Aumenta la satisfacción de los usuarios internos y externos